อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการตรวจสอบบัญชี หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลการรักษาความปลอดภัยบัญชีระยะเวลาการเก็บรักษา
vv72 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามและขอใช้สิทธิ์

หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทจากไอคอนมุมล่างขวา พิมพ์ว่าคุณต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมจะส่งแบบฟอร์มคำขอให้คุณกรอกและยืนยันตัวตน จากนั้นเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ และประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการ
ส่วนบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ คลิกส่วนความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นปุ่มดาวน์โหลดข้อมูลและปุ่มลบบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ได้เอง ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล
มาตรการปกป้อง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลทั้งตอนส่งและตอนเก็บในระบบ เพื่อให้ข้อมูลบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ถูกปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน และลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน PromptPay, Wallet, SCB Easy และรหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บในฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนด

สิทธิ์เข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลและบัญชีทั้งหมด การขอใช้สิทธิ์ทำได้ผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือส่วนบัญชีของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและตั้งค่าภาษา ไม่ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์หรือติดต่อเราเพื่อถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อเพื่อขอใช้สิทธิ์เหล่านั้น

เราเก็บชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่คุณใช้ เพื่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชี คลิกส่วนความเป็นส่วนตัวและดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะในการประมวลผลธุรกรรม การตรวจสอบความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยเท่านั้น

ไปที่หน้าบัญชีแล้วคลิกปุ่มลบบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนด

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นภายในกรอบเวลาที่กฎหมายระบุ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต